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Dado que nuestros productos son personalizados, el cliente deberá revisar y aprobar los diseños antes de que se inicie la producción. Una vez aprobado, no se permitirán cambios en el diseño ni en los detalles del producto.
Realizamos delivery a domicilio para todo Lima a través de inDriver. Ten en cuenta que los repartidores de inDriver no suelen esperar en el punto de entrega, por lo que es responsabilidad del cliente estar disponible para recibir el pedido en el horario acordado.
No aceptamos pagos en efectivo, todos los pagos deben realizarse de forma anticipada a través de los métodos de pago disponibles en nuestra página web.
Para envíos a provincia, trabajamos con Agencia Shalom, y los pedidos llegan en un plazo de 2 a 3 días hábiles. No es posible elegir un rango de horario para los envíos a provincia.
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni cambios, a menos que el producto llegue defectuoso o dañado. En tal caso, deberá contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción con fotos del producto y su empaque para proceder a la revisión del caso.
Una vez iniciado el proceso de personalización del producto, no se admiten cancelaciones, ya que los productos son creados específicamente para el cliente.
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